새 차인데 떨림에 편마모까지…정비소 "문제없어"
"불안한 마음에 일 미루고 여러 정비소 찾아"
"같아 보여도 달라…혼용 땐 흔들림·편마모 우려"
2억 원이 넘는 새 화물차를 샀는데 차량이 심하게 떨리는 등 안전 운행을 할 수 없는 징후가 계속 발생했습니다.
알고 보니 출고 당시부터 서로 다른 크기의 타이어가 장착돼있던 황당한 상황이었습니다.
윤지아 기자입니다.
[기자]
20년 넘게 화물차를 몰며 가족의 생계를 책임지는 50대 김익원 씨.
지난 4월, 2억 3천여만 원을 주고 새 화물차를 샀습니다.
그런데 첫 운행부터 차량이 유난히 떨렸습니다.
불안한 마음으로 조심스럽게 차량을 운행했는데 열흘도 안 돼 타이어는 편마모 증상을 보였습니다.
이상하다는 생각에 화물차 제조사 정비업체를 찾았지만 돌아온 답은 '문제없다'라는 말뿐이었습니다.
[화물차 제조업체 고객센터 상담원 (4월 24일) : 고객님께서 군산도 가고 광주도 가서 저희 쪽 실무자들이랑 얘기했는데 이상이 없다고 했는데, 그걸 저희 콜센터에 다시 전화해서 이상 없다고 하는데 난 이상 있다 이렇게 질문하시면 저희가 뭐라고….]
이후 김 씨는 배달 일을 미루고 여러 정비소를 전전했지만, 상황은 달라지지 않았습니다.
[김익원 / 화물차 구매자 : 차만 타면은 그 떨림 때문에…. 그 떨림만 느껴지면 화가 나더라고요. 화가.]
결국, 타이어 전문 업체를 찾은 끝에 문제의 원인을 찾았습니다.
대형 화물차는 중간과 뒷바퀴 한 축에 좌우로 타이어가 2개씩 달려 있는데, 중간 2축에 서로 다른 규격의 타이어가 장착돼 있었던 겁니다.
[김익원 / 화물차 구매자 : 안쪽은 265㎜ 바깥쪽은 245㎜라고 확실하게 말씀을 해주셔서….]
[A 타이어 전문 업체 : 바깥쪽 타이어는 (바닥에) 안 닿아 있었어요. (그러면 떠 있었던 거예요?) 예 그렇죠. 그런데 맨눈으로 봤을 땐 티가 잘 안 나고, 전문가들이 봤을 때 약간 티가 나는 정도.]
제조사 측은 출고 실수를 인정하고 문제가 된 타이어 4개는 교체했지만, 나머지는 정상이라며 교체 대상에서 제외했습니다.
그러면서 높이는 같고 면적만 다를 뿐이라 큰 문제는 없다고 주장했습니다.
[화물차 정비업체 : 저희 쪽에서는 높낮이 차이가 아니라 면적에 대한 거는 사실 그렇게 크지 않다고 판단하는 거고….]
하지만 타이어 전문업체의 말은 완전히 다릅니다.
... (중략)
YTN 윤지아 (yoonjia@ytn.co.kr)
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